| 3、以人为本的三大原则
1）法是死的，人是活的，由人做主才能善用制度。
2) 天下没有不能变通的，只要找到合适的人就行。
3）法由少数人订立，由一个修改，却由多数人实践。
4、因道结合，重在企业文化
1）大家合则留，不合则去，企业由少数志同道合人士所组成。
2）大家从互动中建立共识，塑造独特企业文化把道走出来。
第三讲：中国式管理的三大主轴与企业文化（一）
1、引言
2、中国式管理的三大主轴
1）以人为主，管理应因人制宜
2）因道结合，重在企业文化
3）依理应变，凡事需求合理化
3、以人为本的三大原则
1）法是死的，人是活的，由人做主才能善用制度。
2) 天下没有不能变通的，只要找到合适的人就行。
3）法由少数人订立，由一个修改，却由多数人实践。
4、因道结合，重在企业文化
1）大家合则留，不合则去，企业由少数志同道合人士所组成。
2）大家从互动中建立共识，塑造独特企业文化把道走出来。
第四讲：中国式管理的三大主轴与企业文化（二）
1、依理应变，以求时时刻刻都合理。
1）不可求新求变，因为变有80%是不好的。
2）依理应变要以不变为根本思考点，不好才变。
3）凡是先想不变，不能不变时才来变。才属合理。
2、合理应变要有要领。
1）合理并不合理实在很难讲，因为标准是变动的。
2）必须先建立共识，确定不易的原则做依据，然后因人因事、因地而应变，务必求制宜。
3、上有政策，下有对策的妙用。
第五讲：树状的组织精神
第一节：树状的有机系统
第二节：避免上侵下职
1、上司把部属的工作抢走了，反过来指责部属偷懒不负责。
2、凡是部属能够做的上司不许做，不会做的，也要教导他。
3、是组织与成员同步成长是上司最大的责任不容忽视。
第三节：员工要安上级的心。
1、确实吧自己分内的工作做好，还要分忧分劳。
2、吧功劳让给上司，上司自然会反过来照顾。
3、适时自动向上司汇报进步，及困难使其安心。
第六讲：随时调账计划方式
1、边做边修改。
2、治标和治本并重。
1）具有整体观念，重视综合利益而不偏重个别利益。
2) 必须创造情势，引导顾客走向正道而非市场导向。
3) 不能自欺欺人，立定公心为信益而计划，十分光明。
3、至诚可以前知。
1) 计划是为了开创未来。必须事先预测。
2) 测不准时，未来会变化，至诚才能前知。
3) 以安股东、安员工、安顾客、安社会为原则。
4、提出计划应合理、坚持。
1) 信用是坚持出来的，不坚持表示不负责任。
2) 过分坚持成为刚愎自用，固执己见而顽固。
3) 坚持到合理的地步，有几分把握，坚持几分。
第七讲：中国式管理的执行和考核(一)
1、中国式管理的执行和考核概述
2、站在落定计划的立场来执行
1）按照计划执行，实际上不能因应计划之后而产生的变化。
2）为求落实计划，执行者和计划者，必须密切联系以求应变。
3）双方都为目标，不争功不委过，自然比较容易同心协力。
3、认清计划的可变与不可变的原则
生活法则，不可变
生活方式，可变
1）不可变的根本要求，必须坚持，有困难应该全力求突破。
2）可以变的部分，必须考虑所带来的后果，尽力减少弊端。
3）凡是都可能有意外，最好站在不变的立场，来变以免乱变。
4、检讨执行官的缺失作为下次计划的参考
1）有功劳要分享，有缺失由自己承担，先提功劳，后指缺失。
2）检讨时，不要指名道姓，以免撕破脸，弄得没人会接受。
3）找缺失的目的是为了下次做得更好。 |
第八讲：中国式管理的执行和考核（二）
第一节：采取前面无形的控制
1、西方管理的控制重点在对事不对人。
2、中国式管理控制重点在人，全面而无形。
3、时时注意自己的形象行为，避免受怀疑。
第二节：考核标准是圆满而非对错
1、对有什么用，并不是容许错误，而是要进一步求圆满。
2、在圆满中分是非，是中国式管理的考核重点，求妥当。
3、小心被卷入派系，要不要加入由自己慎重考虑。
第三节：保持“求人而非杀人”的考核心态
第四节：采取“综合考量”的原则
第五节：鼓励大家“反求诸己”
1、凡是先问自己有什么缺失，自然进步神速。
2、勇于承担责任，大家会愿意同你一起承担，不要怨天尤人。
第九讲：圆满的沟通艺术
1、引言
2、妥当性大于真实性
1）中国人不骗人，只是经常不说实在话。
2）我们常说的是妥当话。
3）讲话要让对方听进去。
3、采取不同的申诉方式
1）对上，不说话就是申诉。
2）对同辈，用揭短来对抗。
3）对下，用打压来报复。
4、最好做到会而不议，议而不决，决而不行。
5、站在不明言的立场来明言
不明言，才不致使自己站在亮处，而危险。
第十讲：圆满的领导风格
1、通过核心班子好办事
2、防止小人当道
3、最好的境界在促使部属的自动自发
1）中国人最喜欢自动自发，却不敢表现出来。
2）设法促使部属自动自发，是最高领导艺术。
3）中国人自动自发会很乱，必须有严密控制。
4、如何在规定范围内横情论理
第十一讲：合理的激励方式
第一节：引言
1、最有效、最可贵的激励方式是自我激励 ，要自觉。
2、精神激励可以保持良好的动机，最能持久。
3、配合物质激励，尊重人以免被物化。
第二节：先求忠诚后求能力
第三节：逐步提升安、和、乐、利的层次。
第四节：安员工而安顾客
1、公司希望员工如何对待顾客，就要如何对待员工。
2、对外要口口声声顾客至上。对内，应该强调员工第一。
3、对外做好事，获得顾客喜欢。对内和为贵，重协调。
第十二讲：中国式管理的发展
第一节：中国历史治少乱多。
治少乱多的原因，是长久以来一直归咎于小人得道，君子遭殃。
第二节：中国式管理对世界的影响
1、19世纪是英国人世纪，香港、新加坡汽车靠左行驶。
2、20世纪是美国人世纪，快餐文化盛行，全世界都有麦当劳。
3、21世纪是中国人世界，大家都从《易经》中寻找管理。
第三节：中国式管理是21世纪的主流
1、21世纪全球村快速形成，表示世界大同的理想即将实现。
2、需要包容性强 、弹性很大、合理应变的中国式管理。
3、中国和平崛起，华人遍布全球，自然以中国式管理为主流。 | 
