承认错误是一个人最大的力量源泉
——美国田纳西银行前总经理L·特里
唐朝开国不久,唐太宗李世民决定把洛阳破败了的干元殿修饰一番,以备作为到外地巡视的行官。对于皇帝来说,想要修理一下小小的行宫,本来是小事一桩。可是,有一个小官张玄素却上了一道奏折,痛陈此举不妥。
他在奏折中尖刻地说:修了阿房宫,秦朝倒了;修了章华台,楚国散了;修了干元殿,隋朝垮了。这都是历史的教训。现在,我们唐朝百废待兴,国力哪里比得上当年的隋朝?陛下在国家的破烂摊子上,继续役使饱受战乱之苦的百姓,耗费亿万钱财,大兴土木。陛下没有继承前代帝王的长处,继承的却是百代帝王的弊端。如果从这一点看,陛下的过失远远超过了隋炀帝。
这是一道笔锋犀利,直击要害的奏折,张玄素为了表明自己的态度,把李世民比作昏聩的暴君隋炀帝,可以说是冒犯天威。李世民接到奏折,立即下令召见张玄素。朝堂上,满朝文武都替他捏了一把冷汗,观察李世民的反应。
李世民面沉似水,拿着奏折问张玄素:“卿说我不如隋炀帝,那么我和夏桀,商纣相比怎么样呢?”
张玄素听了毫不畏惧地答道:“如果陛下真的修了干元殿,那就和夏桀、商纣一样昏乱。”
听到这句答话,李世民点了点头,不仅没有发怒,反而哈哈大笑。他大大表扬了张玄素一番,赏给他500匹绢,同时立即宣布收回成命,停止重修干元殿的工程。
困难不在于意识不到自己的错误,而在于人们都坚持错误的冲动。只有杰出者才能克服这种冲动。李世民作为千古一帝的格调,也正在于此。
托马斯·卡莱尔曾经说:最严重的错误莫过于不觉得自己有任何错误。换句话说,承认错误也就是领导者纠正错误走向正确的第一步。但是这个世界上有太多的人试图修复某些事情,却不会直面已经形成的错误,经常用各种旁观者看来无法理解的方式来掩饰自己的错误,但是结果只能是欲盖弥彰。因为他们忘记了,承认错误,别人至多会觉得你无能;掩饰错误却更糟糕,使别人不仅会觉得你无能,而且还会认为你虚伪。
承认一个错误但不处理它对人的职业发展是不利的。一个较好的策略是尽早发现错误,然后尽可能减少损失。失败并不可怕,可怕的是不断地重复某一个或者一些错误。
有些领导者在下属或者自己发生错误时,第一个反应就是训斥人,寻找替罪羊。实际上,这种把注意力集中在错误本身的做法是不明智的。无论什么问题发生时,寻找解决方法,并且尽力避免重犯类似的错误,是最重要的。
一项对世界各地的领导者进行的研究表明,日本领导者往往能够较早地承认错误,然后做出必要的变动。主要原因是他们的决策方式是团队决策,从而尽可能减少了个人的自负所带来的负面影响。日本能够在很多市场上获得成功,并不是因为他们从来不犯错误,而是当他们有错误时,就会迅速地做出修正,然后继续向前推动市场的发展。 |