“开心工作，愉快生活”这八个字非常引人注目，也非常令人兴奋和激动。是啊，人生一世，工作能够开开心心，生活能够快快乐乐，那不是神仙也赛过神仙啦。可是我们知道这个世界上并没有桃花源，有人就有矛盾，有矛盾就有纷争。开心与忧愁同在，快乐与烦恼并存。客观地讲，要真正把“开心工作，愉快生活”这八个字变为理想的现实，并不是一件容易的事。但是反过来讲，如果一个单位、一个企业，上上下下忙碌了半天，大家都觉得“工作不开心，生活不愉快”，那不论是老板、领导干部还是普通员工都有点冤。为什么呢？企业开辟一片天地，除了创造一番事业外，还想创造一个开心的环境；一个职业经理人或部门领导，最基本的职业标准应当是：为官一任造福一方；作为普通员工，投奔某一单位、选择某一职业，一般都有两个心愿：为了美好的生活而努力工作，更为了因工作的快乐而让生活绚丽多彩。如果我们全然忽略了工作的初衷——创造快乐，大家聚集在一起，仅仅是毫无乐趣地为工作而工作、为金钱而忙碌，那与我们消耗的宝贵青春和生命相比，成本奇高、损失巨大，追溯原因其实相当的冤。因为仔细看一看我们自己和周边发生的很多事，也就是我们在工作和生活中感受到的很多烦恼、郁闷甚至痛苦，绝大多数并非大事和原则问题引起的。生活中、工作上的很多令人不愉快的因子都是一些鸡毛蒜皮的小事。有的事小到说不出口，摆不上台面，可就是这样一些微不足道的、难分是非曲直的小事，所引发出来的各种矛盾和纷争，就像掉进汤锅里的老鼠屎一样大倒我们的胃口，同时还会在一定程度上影响单位与单位之间的团结、破坏人与人之间的关系、伤害同事之间的感情。

　　工作中的小事由于处理不好而酿成是非矛盾的问题很普遍，有时后果还很严重。小而言之它可以让大家工作不开心、生活不愉快，大而言之它可以让一个企业良好的企业文化变味，企业的凝聚力和竞争力下降。作为企业的决策者和主管领导对此应当高度重视，一定要保护好企业这锅汤。

　　那么，企业怎么样才能减少或杜绝类似的是非矛盾呢？俗话说：“清官难断家务事。”难在哪里呢？难在一些琐琐碎碎、鸡毛蒜皮的小事，很难分出是非对错。但它确实是问题和矛盾的火星，处理不当就会酿成大错，处理得当，满腔怨恨也会化为宜人的春风。大家看一看安徽桐城“六尺巷”的故事，也许能给我们一些有益的启示。

　　清朝雍正皇帝时，有位大臣名叫张廷玉，他是两朝的宰相，也是汉人中唯一能进入太庙的。他在京城作官，家里的管家给他写信说：“我们的邻居盖房子，侵占了我们三尺地，怎么办？”他回信说：“千里捎书为一墙，让他三尺又何妨？长城万里今犹在，不见当年秦始皇。”管家把信拿去给邻居看，并对他说：“我家主人来了封信，问你三尺够不够？如果不够，我们还可以再多让三尺。”邻居看了来信，既感动又惭愧，说：“你家能让，我家就不能让吗？我也让三尺。”邻居不但不侵占张家的地，还主动退让三尺。于是安徽桐城增添了一道独特的景观——“六尺巷”。巷道六尺正是双方互相让出来的，邻里之间不仅巷道宽了，而且心地也开阔了。

　　佛家说，佛和魔鬼的差距只在一念之间。真是值得我们每一个人三思啊。试想一下，如果当初张廷玉收到管家的信后，就事论事，那就是一桩典型的土地产权纠纷案，一不小心就会陷进伤害邻里感情、激化矛盾的泥潭中。由此，我们想到：生活中的很多矛盾其实可以在一念间化解掉，关键是我们要有一种好的心态。一个普通的企业也可以从普通变得优秀，关键是要有一种好的企业文化为基础。企业文化优秀与否的判断标准就是价值取向。优秀的企业文化的价值取向有三个最显著的标志：一是全体员工有共同的目标和愿景；二是公司和全体员工都在为最有价值的事业努力工作；三是令人安心和开心的环境。同时优秀的企业文化还有一种净化功能。无形中有一种主流意识：对那种个人意识太突出、本位主义太浓厚、小团体利益太强的思想和行为表现出极端的蔑视；对那种斤斤计较的行为表现出特别的反感并坚决给予否定；对纠缠小事、制造矛盾的言行给予公开的唾弃。因为企业的资源是宝贵的，绝不能被琐事酿成的矛盾缠住发展的手脚，更不能被琐事造成的纷争破坏了感觉。优秀企业的共同特点是：让全体员工把所有的光和热献给大家共同的事业——企业美好的明天。

　　“开心工作，愉快生活”是人人向往的乐土，这片乐土需要每一位参与者为她栽花、种树、浇水、施肥——不论是老板、干部还是员工都肩负着双重责任：在为企业创造价值的同时，应当为他人创造快乐。为别人带来快乐的人才是真正快乐的人，让员工开心的企业才是最优秀的企业。

——摘自《禅悟管理》