有一天,明代大学者王阳明率领学生到外地讲学。在路上,听到两个悍妇在吵架,其中一人对着另外一人骂道:“你一点良心都没有,你不讲天理!”另外一个悍妇回骂:“我怎么没有天理,你才没有良心呢。”
王阳明听了,对学生们说:“你们快来听,她们在讲道说教呢!”
学生回答:“老师,她们是在相骂,而不是在讲道。”王阳明说:“她们一个在讲天理,一个在讲良心,不是讲道是讲什么呢?”
学生一听,觉得有理,可回头一想都觉得十分可笑,一个个用疑惑的目光看着老师。这是,王阳明才慢慢对学生说:“天理良心用来要求自己就是道,用来要求别人就是相骂。”
如果仅仅把这上面的故事当作笑话来看,那就误会了王阳明的一片苦心了。因为事实上,无论是在历史上还是现实中,都有无数的领导者正是按照这种“讲道”的方式来处理自己与部属的关系的。
中行寅出逃前夕,就把他的太祝召来,想给太祝加个罪名。
他恶狠狠地问太祝:“你为我向上天祈祷的时候,用的牲口不够肥美吧?而且斋戒的时候不诚心,不慎重吧?弄得我国破家亡,是为什么呢?”
太祝平静地回答道:“从前故去的主子中行穆子有十辆车,不为车子少发愁,发愁的是自己首先在仁义上还有欠缺。现在君主您有兵车上百辆,不为自己的道德仁义发愁,只把车子少当成心病。加紧造船造车就要增加税收,捐税加重,老百姓就会怨恨,就要公开指责、私下咒骂了。况且您假如认为祈祷对国家有益,那么诅咒也将于国家有损。家世衰败了,一个人为它祈祷,全国都诅咒它,一个人的祈祷抵不过千万人的诅咒,国家垮台不也是理所当然的吗?我这个太祝有什么罪过呢?”
中行寅这才感到惭愧,无可奈何地溜走了。
所以,身为领导者必须时时提醒自己克服对受到攻击的恐惧、不再担心遭人拒绝,重新调整视角,用不同的方式看待与员工之间的互动。
“严以责人,宽以待己”是人性的通病,但也是员工最厌恶的管理性格之一。有些领导者一味地怪员工不关心公司、出工不出力,却从来不反思和反省一下自己对待员工的恶劣态度。这就是以偏概全和宽裕律己,苛以待人。在公司,如果发生了这样的情况,做部属的一定愤怒难抑,心想:“哼,经理那个老家伙,等着瞧吧,有一天,我不把他的皮剥下来,誓不为人!”
领导者要打心底告诫自己:“我要待人宽厚,待己严格。”只要经常秉持这个原则行事,自己的行为就会逐渐改过来,成为真正“宽以待人,严以待己”的领导者。退一步来说,如果实在做不到这种地步,至少要致力于做到“同等对待自己与别人。”有了这样的决心与内省,态度、行为就会改善许多。请记住这样一句名言:我们往往只看见别人的过失,却看不见自己的错误。
1945年,巴顿率第三集团军突击德军,他自己在1月29日的日记中写道:“战争期间,我们比美国历史上,或许是世界历史上的任何集团军都前进得更远,速度更快,并在较短的时间内投入了更多的兵力。只有如此出类拔萃的美国军官、士兵和装备才可能取得这样的战绩。没有一个国家与这样的军队相抗衡。”
而实际上,几乎所有的美国人都承认,这样的战斗力,首先源于巴顿善于激励士气,重视身教,以身作则。在漫天的大雪中,浑身上下沾满了泥浆和雪花的巴顿来到举步维艰的士兵中,用煽动性很强的话语鼓舞他们。于是,美国大兵们咬着牙,顶着凛冽的寒风继续前进。
如果领导者不注意以身作则,反而拿放大镜去苛求员工,那么员工亦必定会反过来拿放大镜来要求领导者。因为宽以律己,苛以待人是员工最厌恶的管理性格之一,也就是领导者标准不一,不能以身作则,反而用放大镜去看待员工的行为,造成管理上的冲突,致使员工产生“多做多错,少做少错,不做不错”的心结,或者“上行下效”,毫无作为可言。
在这种情况下,上下之间冲突很有可能会表面化,从而最终影响到组织正常的运作。