能否让组织毫无保留地接受自己的权威和领导,直接关系到管理的成败。
——管理学家埃尔顿·梅奥
在元末农民起义中,朱元璋得到郭子兴的信任,被任命为和州总兵。但是驻守和州的将官多数是常年跟随郭子兴的部下,资历都比他深。朱元璋算准了众将官对他的任命一定不服气。
上任后,在第一次正式召开会议之前,朱元璋刻意命手下将总兵府大厅里主将的位子撤掉,只摆上一排长条木凳。第二日会议开始,朱元璋故意迟到,当他到达会场时,诸将领都已经入座了,只剩下一个左边的末座留给他。
朱元璋不动声色在这个座位坐了下来,大家开始讨论军政大事,那些将领虽然习于在战场上搏命厮杀,但是并没有战略头脑,在剖析敌情提出计划时面面相觑。轮到朱元璋发言时,他清晰晓畅地分析了敌我情势,并提出以守为攻的方针。在座的将官对他稍稍有些心服。
会议结束之前,朱元璋安排由大家分段负责整修城池,限期三日完工。可是大家并没把他的命令当回事。结果三天以后,朱元璋会同诸将领到现场查验,只有朱元璋负责的一处完成,其余的都没有完工。
回到总兵府,朱元璋毫不客气地在中间的位子上落座,然后沉着脸拿出郭子兴的公文书对大家说:“总兵乃主帅之命,并非是我一定要来统管大家。修理城池的责任重大,可是大家却不能如期完工,耽误军机谁能担当?今后如再有违令者,按军法处置。”
各将领自知延误了军机,不敢反驳,都低头认错。朱元璋的威信由此建立了。
按照现代管理学的角度分析,朱元璋当总兵属于空降领导者,形势对他不利。他没有跟未来的部属相处过,无从领略彼此的互动模式以及他在组织内的优势和劣势。为了和他们建立初步的关系,朱元璋没有采取敌对的态度,而是巧妙地展现自己的专业能力之后,再用修筑城墙的工作和郭子兴的任命来打压部属的气焰,终于树立了自己的权威。
在这个案例中,朱元璋运用了专家权、参考权、关联权和惩罚权。
首先他选择在会议上表现他的军事知识和专业,这是向众人展示他的专家权,也就是自己作为总兵的专业知识和能力。
其次,在分配好任务以后,朱元璋出色地完成了自己承担的部分,这是向大家展示自己的实践能力,即使部将对空降的朱元璋心中不服,但是心中也不得不承认,他的确有两把刷子。同时也是表明自己令行禁止,完全符合对一个军人道德、操守的要求,这是能够强化管理效果的参考权。
而对于无法在三日期限之内完成工事建筑的将领,朱元璋搬出郭子兴的公文书,表明自己也是奉上级之命行事,暗示人,此时的我是郭子兴的代表,你们就算对我朱元璋不服气,也不可以抗郭子兴之命。这是向部属展现他的上级关系,也就是管理学上的关联权和惩罚权的范围。 |